Commander
Commandez une pièce ou un accessoire pour votre appareil dans notre magasin d'entretien de cuisine.
Suivez les étapes pour commander une pièce ou un accessoire sur le site Internet. Gardez le numéro de modèle de votre appareil à portée de main pour trouver les pièces ou accessoires correspondants.
Informations complémentaires
- Puis-je commander une casserole séparée à partir d'un ensemble de casseroles ?
- Comment commander un filtre pour ma hotte ?
Vous ne trouvez pas la pièce ou l’accessoire que vous recherchez dans la boutique de pièces détachées, ou vous n’y arrivez pas ? Remplissez alors le formulaire de contact. Nous serons ravis de regarder cela avec vous et de vous aider.
Que puis-je vérifier moi-même d’abord ?
- Vérifiez que vous recherchez le bon numéro de modèle ou de référence.
Où puis-je trouver le numéro de modèle, de série ou de référence et le code QR de mon appareil ? - Vous voyez bien la pièce dans une liste/un schéma de pièces ou dans le mode d’emploi, mais pas dans la boutique ? Faites-le-nous savoir via le formulaire de contact, et nous vérifierons cela pour vous.
Votre appareil a-t-il 10 ans ou plus ?
Si votre appareil a 10 ans ou plus, il est possible que nous n’ayons plus les pièces en stock. Nous serons ravis de regarder cela avec vous. Remplissez le formulaire de contact et indiquez votre numéro de modèle ou de référence.
La commande ne fonctionne pas ?
La commande ne fonctionne pas à cause, par exemple, d’un message d’erreur, d’un panier vide ou d’un problème de paiement ? Remplissez alors le formulaire de contact et décrivez brièvement ce qui se passe. Nous vous aiderons.
Quelles informations pouvez-vous joindre ?
Cela nous permettra de vous aider plus rapidement :
- le numéro de modèle ou de référence.
Où puis-je trouver le numéro de modèle, de série ou de référence et le code QR de mon appareil ? - une brève description de la pièce / de l’accessoire
- éventuellement une photo de la plaque signalétique ou de la pièce
Les coûts des pièces ainsi que les frais de livraison. Si votre commande totale est supérieure à 50 , nous n'appliquons pas de frais de livraison. Avant de finaliser votre commande, vous verrez un récapitulatif des coûts incluant les frais de livraison.
Découvrez notre large gamme de produits dans la dernière brochure, téléchargez-la ici.
Si vous souhaitez demander des brochures pour votre magasin, vous pouvez le faire via ce lien.
Vous souhaitez savoir quel filtre est adapté à votre hotte aspirante ? Cela dépend du type de filtre dont vous avez besoin : un filtre en métal ou en aluminium, un filtre à charbon ou un filtre à plasma. Dans les menus déroulants ci-dessous, vous trouverez par type de filtre comment choisir et commander le modèle approprié.
Vous souhaitez savoir quel filtre en métal ou en aluminium est utilisé pour votre hotte aspirante ? Suivez ces étapes :
- Vérifiez le numéro de modèle
Trouvez la plaque signalétique de votre hotte aspirante et notez le numéro de modèle. - Trouvez le bon filtre
Accédez à notre boutique de pièces détachées boutique d'entretien des cuisines et saisissez le numéro de modèle. Vous verrez alors si votre hotte utilise un filtre en métal ou en aluminium. - Commandez le filtre
Commandez directement le bon filtre via Keukenserviceshop. - Installation
Installez le filtre conformément au manuel de votre hotte aspirante.
Un filtre à charbon est nécessaire si votre hotte fonctionne en mode recirculation. Voici comment trouver le bon modèle :
- Trouvez le numéro de modèle
Vérifiez la plaque signalétique de votre hotte pour obtenir le numéro de modèle ou d'article. - Trouvez le filtre
Vous pouvez rechercher de deux manières :- Via la brochure
- Téléchargez la brochure consommateur
- Utilisez CTRL + F pour rechercher le numéro de modèle
- Consultez la rubrique Spécifications
- Via notre site web
- Rendez-vous sur notre website
- Saisissez le numéro de modèle dans la barre de recherche en haut à droite
- Cliquez sur votre hotte et consultez la rubrique Spécifications
- Via la brochure
- Commandez le bon filtre
Utilisez le numéro d'article du filtre et commandez-le via Keukenserviceshop.
Remarque : Vous ne trouvez pas votre modèle dans la brochure ou sur le site web ? Contactez alors notre service client.
Vous souhaitez utiliser un filtre à plasma ? Voici comment déterminer le type adapté :
- Recherchez par numéro de modèle
Trouvez le numéro de modèle ou d'article sur la plaque signalétique de votre hotte. - Trouvez le filtre
Vous pouvez rechercher de deux manières :- Dans la brochure
- Téléchargez la brochure consommateur
- Recherchez par numéro de modèle
- Consultez la rubrique filtre à plasma
- Sur le site web
- Rendez-vous sur notre website
- Saisissez le numéro de modèle dans la barre de recherche en haut à droite
- Cliquez sur votre hotte et consultez la rubrique Spécifications
- Dans la brochure
- Pour les hottes murales ou îlot avec cheminée, répondez aux questions suivantes pour déterminer le bon modèle :
- Une double prise est-elle disponible ? Elle est nécessaire pour la fiche séparée du filtre à plasma .
- Quelle est la capacité d'aspiration de la hotte en m³/h ?
- < 600 m³/h → choisissez HF4001 (Ø180 mm)
- > 600 m³/h → choisissez HF4002 (Ø210 mm)
- Vérifiez également les points suivants
- Diamètre de sortie du moteur (Ø125 mm ? Dans ce cas, commandez également le HD2011)
- Dimensions de la cheminée (largeur, profondeur, hauteur)
- Obstructions éventuelles, comme un boîtier électronique au-dessus du moteur
Vous ne connaissez pas la réponse à l'une de ces questions ? Contactez alors votre revendeur ou notre service client.